Só 40,7% das empresas brasileiras têm retorno financeiro com GenAI

Um estudo do TEC.Institute, em parceria com a Peers Consulting + Technology e publicado pela MIT Technology Review Brasil, mostra que 40,7% das empresas brasileiras obtêm resultados financeiros comprovados com investimentos em inteligência artificial generativa (GenAI).

A pesquisa aponta um “vale da escala” na adoção da tecnologia. Entre as empresas com menos de seis meses de uso, 35,1% relatam resultados acima do esperado. O índice cai para 13,3% entre organizações com 12 a 24 meses de maturidade e sobe para 39% entre aquelas com mais de dois anos de adoção.

Segundo Bruno Horta, diretor-executivo da Peers, a redução ocorre quando as empresas deixam a fase de experimentação e precisam reorganizar processos, sistemas e governança para ampliar o uso da GenAI. “Nessa arrumação da casa ocorre a desaceleração antes da retomada”, afirma.

Entre os bancos pesquisados, 72,7% dizem ter superado o business case inicial de suas iniciativas de GenAI. A governança de dados, porém, permanece como o principal desafio. Os usos mais citados incluem automação de processos, ganhos de eficiência, melhoria da experiência do cliente e análise de grandes volumes de informações.

Fonte: CNN Brasil