Marketplaces lideram compras, mas redes sociais e lojas próprias avançam
Pesquisa da Opinion Box em parceria com a Nuvemshop aponta que os marketplaces continuam como canal preferido dos brasileiros, embora tenham perdido espaço. Redes sociais e lojas próprias ganharam participação, enquanto o frete grátis se tornou o principal fator para a compra.
Os marketplaces ainda são o canal de compra preferido dos brasileiros, segundo pesquisa realizada pela Opinion Box em parceria com a Nuvemshop. A liderança, porém, vem diminuindo, enquanto redes sociais e lojas próprias avançam como canais de venda.
O frete grátis foi citado por 44% dos entrevistados como principal estímulo à compra. O percentual ficou acima do preço baixo, mencionado por 40% dos participantes.
A pesquisa também identificou um uso mais prático da inteligência artificial durante a jornada de consumo. Entre as principais aplicações estão a comparação de produtos e o esclarecimento de dúvidas.
Os resultados indicam uma maior fragmentação dos canais de venda e mudanças na maneira como os consumidores pesquisam, escolhem e compram produtos.
Fonte: Valor Econômico
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